Info transport

Livrarea comenzilor plasate pe www.clmcleanstore.ro se realizează prin curier rapid, în condiții de siguranță și eficiență. Această pagină detaliază aspectele logistice și operaționale ale procesului de transport, distinct față de pagina Informații livrare.

Ambalare și siguranță

Fiecare colet este ambalat cu grijă, în funcție de tipul produselor:

Produsele lichide sunt sigilate și protejate împotriva scurgerilor;
Accesoriile voluminoase (ex. găleți, mopuri) sunt împachetate astfel încât să nu se deterioreze în timpul transportului;
Produsele fragile beneficiază de materiale suplimentare de protecție (folie cu bule, carton ondulat etc.).

Curieri parteneri

Colaborăm cu firme de curierat rapide și de încredere:
Fan Courier, SameDay, GLS, în funcție de zona de livrare.

Nu livrăm prin EasyBox/lockere; livrarea se face exclusiv la adresa specificată.
Poți urmări coletul folosind codul AWB primit prin SMS/email după expediere.

Timp de procesare și livrare

Procesarea comenzilor are loc în maxim 24h lucrătoare de la confirmare.
Timpul de tranzit variază între 1 și 3 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

Costuri de transport

20 lei – tarif standard, pentru comenzi sub 250 lei;
Transport gratuit pentru comenzile mai mari de 250 lei;
Pentru livrările în afara ariei de acoperire a curierului, pot exista costuri suplimentare, care vor fi comunicate în prealabil.

Probleme la transport

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, te rugăm:

Să nu accepți coletul fără verificare.
Să soliciți curierului completarea unui proces-verbal de constatare.
Să ne contactezi imediat, pe email: clmcleanstore@clarmark.ro sau telefonic: 0774 074 152

Reclamațiile privind livrarea pot fi făcute în termen de maximum 24h de la primirea coletului.